1、在手机上打开支付宝，点击【遇到问题】。

2、选择【找回登录密码】。

3、输入账户名，点击【下一步】。

4、如果账户有绑定手机，系统会发送验证码到账户绑定手机，输入校验码。

5、进行智能安全检测。

6、如果检测到在常用的网络设备位置下操作，通过身份验证，可以点击【下一步】，直接重置登录密码。